Comment structurer les demandes de location ?
Voici une façon simple de procéder :
Centraliser toutes les demandes et communicationCréez un formulaire de pré-location (ex. Google Forms) et demandez qu’il soit rempli via votre annonce. Les réponses seront enregistrées automatiquement dans un tableur.
Évitez les dossiers éparpillés dans Messenger, SMS ou courriels.
Exemples de questions à inclure :
a. Nom, courriel, téléphone
b. Logement souhaité
c. Adresse et loyer actuel
d. Animaux / fumeur
e. Revenu brut et employeur
f. Êtes-vous à l’aise à passer à une enquête de crédit (oui/non)
g. Commentaires
Précisez que ces informations seront demandées de toute façon lors de l’enquête.
Une fois le formulaire reçu, choisissez un seul mode de communication (idéalement le courriel) pour garder un historique clair.
Filtrer avant de faire visiterÉliminez dès le départ les profils non compatibles avec vos critères (animaux, fumeur, revenu insuffisant, manque de sérieux).
Informez poliment les candidats non retenus et retirez-les du tableur.
Vous éviterez ainsi des visites inutiles.
Planifier les visitesFixez une date et une heure précises.
Notez la visite dans votre tableur et dans votre calendrier pour les rappels.
En période de forte demande, si désiré regroupez les visites pour optimiser votre temps.
Confirmer les visitesEnvoyez un message de confirmation pour éviter les déplacements inutiles.
Mettez à jour votre tableur selon les confirmations reçues.
Faire un suivi après la visiteContactez chaque candidat pour confirmer son intérêt.
Retirez ceux qui ne souhaitent pas poursuivre.
Ne laissez pas de dossiers en suspens.
Traiter un dossier à la foisLancez l’enquête de crédit pour un candidat, attendez le résultat, puis passez au suivant si nécessaire.
Ne lancez pas 5 enquêtes en même temps.
Analyser et déciderSi refusé, passez au suivant.
Si retenu, informez les autres candidats par respect.
CONSEILS PRO :• Préparez des messages modèles (confirmation, refus, acceptation).
• Ajoutez des colonnes dans votre tableur : visite, confirmation, statut crédit, résultat.
• Classez vos courriels par logement et candidat.
Vous fonctionnez comment, actuellement ? Tableau Excel ? Papier ? Mémoire ?
